La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), anunció que llegó a un acuerdo con Ticketmaster, respecto a una demanda colectiva. Los 434 consumidores reclamaban la cancelación unilateral de boletos a diversos eventos.
Como parte del acuerdo, Ticketmaster deberá pagar una bolsa de 3.4 millones de pesos a los clientes afectados entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023.
La propia dependencia, dio a conocer a través de un comunicado el resultado del convenio. Se comprobó que efectivamente las usuarias jamás pidieron esa cancelación, sino que Ticketmaster la hizo en automático.
La Profeco también dio buenas noticias a aquellos consumidores que hayan sido afectados por la misma razón durante el periodo mencionado y que no hayan sido reembolsados. Podrán presentar los documentos que acrediten su afectación ante la autoridad correspondiente y así solicitar los beneficios de este convenio.